Nos mercados difíceis de hoje, os varejistas precisam maximizar um grande número de KPIs de desempenho para permanecer competitivos. A boa notícia é que o vídeo inteligente pode iluminar o desempenho em uma ampla gama de processos operacionais, ajudando os varejistas a fazer melhorias que impulsionam as vendas, minimizam as perdas com o encolhimento e fortalecem os resultados, diz Andrew Martin, líder de varejo e logística da Hikvision Reino Unido e Irlanda.
Os varejistas monitoram constantemente uma enorme variedade de KPIs de desempenho, desde os passos na loja até as vendas por pé quadrado, vendas por membro da equipe, taxas de conversão e crescimento geral da receita. Dirigir o desempenho em todos esses KPIs-e muitos outros além-depende do conhecimento profundo das necessidades e preferências do cliente, ótima seleção de produtos, processos ideais de colheita e estocagem e a capacidade de minimizar a retração em toda a cadeia de suprimentos.
Obviamente, a análise dos dados do PDV e uma ampla gama de outros sistemas é essencial para entender e abordar as causas principais dos problemas de desempenho. No entanto, a rápida inovação no campo da tecnologia de vídeo inteligente agora está fornecendo uma camada adicional de insights de desempenho que estão ajudando os varejistas a diferenciar suas experiências na loja, aumentar suas taxas de conversão e-finalmente-para diferenciar suas marcas no mercado.
Especificamente, o Smart Video permite que os varejistas melhorem suas operações de quatro maneiras principais.
1) Aumente o desempenho das vendas com a colocação otimizada do produto
O vídeo inteligente permite que os varejistas vejam quais áreas da loja os clientes visitam com mais frequência e entendam quais produtos são os mais vendidos. Essas duas idéias críticas suportam uma melhor colocação e merchandising de produtos muito melhores. Localizar os produtos mais populares nos "pontos de acesso" de pegadas dessa maneira significa que os clientes podem encontrar as mercadorias que desejam de maneira mais rápida e fácil, levando a uma maior receita geral de vendas. Além disso, a oportunidade de serem transversais relacionados aos produtos também aumenta, levando a uma elevação incremental de vendas.
2) Otimize o layout da loja para maximizar a conversão
Com o Smart Video, os gerentes de lojas podem ver, em detalhes vívidos, como os clientes se movem pela loja e como o layout de corredores, acessórios e publicidade na loja podem ser otimizados para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a conversão. A análise de dados tradicional pode levar os varejistas parte do caminho em termos de compreensão de viagens nas lojas, tempos de habitação e tempos de filas. Por outro lado, os dados de vídeo fornecem uma visão clara e imediata da loja, tornando simples de entender e abordar questões que podem afetar o desempenho das vendas. Eles variam de exibições, utensílios e quiosques mal posicionados a publicidade ou sinalização mal colocadas na loja.
3) Verifique se os produtos que os clientes desejam estão constantemente disponíveis
Para todos os varejistas, equilibrar o atendimento ao cliente e tarefas de rotina, como a preenchimento de prateleiras, é um grande desafio. Com o Smart Video, um alerta pode ser gerado em tempo real se os níveis de estoque para um determinado produto forem baixos, permitindo que as equipes reabasteçam as prateleiras ou as exibições rapidamente. A análise dos dados de vídeo também pode ajudar as lojas a entender os níveis de estoque na loja e comunicar solicitações de escolha aos centros de distribuição, garantindo que os produtos sempre cheguem em tempo hábil e sempre disponíveis para clientes com base em 'just-in-time' Melhores práticas de entrega.
4) Minimize o encolhimento para evitar perdas e acionar a linha de fundo
Embora a receita de vendas seja o KPI central para o desempenho do varejo, mesmo uma pequena redução no encolhimento devido ao furto em lojas também pode ter um grande impacto positivo nos resultados. A Smart Video Solutions oferece vantagens exclusivas nessa área, gerando alertas em caso de clientes deixar a loja com produtos da loja, sem ter feito um pagamento. Isso é particularmente valioso em ambientes de varejo semi-atendidos e não atendidos, onde a maioria dos clientes usa terminais de auto-checkout para pagar por seus produtos antes de sair da loja.
Como a Hikvision pode ajudar os varejistas a aumentar o desempenho
A Hikvision Smart Video Solutions fornece uma gama de informações que suportam melhores decisões e resultados de desempenho. Desde ajudar os gerentes da loja até otimizar a colocação e a merchandising do produto, a minimizar os itens fora dos estoques e impedir o encolhimento, a Hikvision Solutions oferece aos nossos clientes a vantagem do cenário de varejo multicanal de hoje.
Para descobrir como as soluções da Hikvision podem ajudar sua marca a aumentar o desempenho em uma ampla gama de KPIs, visite o local na rede Internet. Você também pode Contate-nos Para discutir seus desafios específicos de desempenho e descobrir como podemos ajudar.
