Sur les marchés difficiles d'aujourd'hui, les détaillants doivent maximiser un grand nombre de KPI de performance pour rester compétitifs. La bonne nouvelle est que Smart Video peut mettre en lumière les performances de la lumière sur un large éventail de processus opérationnels, aidant les détaillants à apporter des améliorations qui stimulent les ventes, minimiser les pertes après le retrait et renforcer les résultats, explique Andrew Martin, leader de la vente au détail et de la logistique à Hikvision Royaume-Uni et Irlande.
Les détaillants surveillent constamment une grande variété de KPI de performance, de la fréquentation en magasin, aux ventes par pied carré, aux ventes par membre du personnel, aux taux de conversion et à la croissance globale des revenus. La conduite de performances sur tous ces KPI - et bien d'autres autres - dépend d'une connaissance approfondie des besoins et des préférences des clients, d'une excellente sélection de produits, d'une sélection optimale et de processus de stockage, et de la capacité de minimiser le retrait à travers la chaîne d'approvisionnement.
Bien sûr, l'analyse des données du POS et un large éventail d'autres systèmes est essentielle pour comprendre et résoudre les causes profondes des problèmes de performance. Cependant, l'innovation rapide dans le domaine de la technologie vidéo intelligente fournit désormais une couche supplémentaire d'informations sur les performances qui aident les détaillants à différencier leurs expériences en magasin, à augmenter leurs taux de conversion et, en fin de compte - à différencier leurs marques sur le marché.
Plus précisément, Smart Video permet aux détaillants d'améliorer leurs opérations de quatre manières clés.
1) Alimenter les performances des ventes avec un placement de produit optimisé
Smart Video permet aux détaillants de voir quels zones des clients du magasin visitent le plus souvent et de comprendre quels produits sont les meilleurs vendeurs. Ces deux idées critiques prennent en charge un placement de produits et un marchandisage bien meilleur. La localisation des produits les plus populaires dans les «hotspots» de pas signifie de cette manière que les clients peuvent trouver les marchandises qu'ils veulent plus rapidement et facilement, ce qui entraîne des revenus de vente globaux plus importants. De plus, la possibilité de vendre des produits liés à la vente croisée est également augmentée, conduisant à une augmentation progressive des ventes.
2) Optimiser la disposition du magasin pour maximiser la conversion
Avec Smart Video, les gestionnaires de magasins peuvent voir, en détail, comment les clients se déplacent dans le magasin et comment la disposition des allées, des luminaires et de la publicité en magasin peut être optimisée pour améliorer l'expérience client et la conversion de conduite. L'analyse traditionnelle des données peut emmener les détaillants une partie de la voie en termes de compréhension des voyages en magasin, des temps de séjour et des temps de file d'attente. En revanche, les données vidéo donnent une vue claire et immédiate du magasin, ce qui facilite la compréhension et la résolution des problèmes qui pourraient avoir un impact sur les performances des ventes. Ceux-ci vont des écrans, des accessoires et des kiosques mal positionnés à une publicité ou une signalisation mal placée.
3) Assurez-vous que les produits souhaitent être constamment disponibles
Pour tous les détaillants, équilibrer le service client et les tâches de routine, telles que le remplissage des étagères, est un défi majeur. Avec Smart Video, une alerte peut être générée en temps réel si les niveaux de stock pour un produit particulier sont faibles, permettant aux équipes de réapprovisionner les étagères ou les affichages rapidement. L'analyse des données vidéo peut également aider les magasins à comprendre les niveaux de stock en magasin et à communiquer des demandes de choix dans les centres de distribution, en veillant à ce que les produits arrivent toujours en temps opportun en magasin et toujours disponibles pour les clients en fonction du `` juste à temps '' meilleures pratiques de livraison.
4) Minimiser le retrait pour éviter les pertes et conduire la ligne de fond
Bien que la conduite des revenus des ventes soit le KPI central pour les performances de vente au détail, même une petite réduction du retrait due au vol à l'étalage peut également avoir un impact positif majeur sur le résultat net. Les solutions vidéo intelligentes offrent des avantages uniques dans ce domaine, générant des alertes en cas de clients quittant le magasin avec des produits du magasin, sans avoir effectué de paiement. Ceci est particulièrement précieux dans les environnements de vente au détail semi-assistés et sans surveillance, où la majorité des clients utilisent des terminaux d'auto-vérification pour payer leurs produits avant de quitter le magasin.
Comment Hikvision peut aider les détaillants à augmenter les performances
Hikvision Smart Video Solutions fournit une gamme d'informations qui soutiennent une meilleure prise de décision et des résultats de performance. De aider les gestionnaires de magasin pour optimiser le placement des produits et le marchandisage, à la minimisation des articles en stock et à la prévention des solutions de rétrécissement, Hikvision donne à nos clients l'avantage dans le paysage de détail multi-canal compétitif d'aujourd'hui.
Pour découvrir comment les solutions de Hikvision peuvent aider votre marque à augmenter les performances à travers un large éventail de KPI, veuillez visiter le site web. Vous pouvez aussi Contactez-nous Pour discuter de vos défis de performance spécifiques et découvrir comment nous pouvons vous aider.
